2018年，高淳区文化广电局深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及相关政策精神，以提升政府工作透明度和公共服务效能为核心，稳步推进政府信息公开工作。本报告重点围绕互联网上网经营服务领域的政府信息公开情况，总结年度工作成效，分析存在问题，并提出改进方向。
一、政府信息公开工作总体情况
2018年，高淳区文化广电局通过官方网站、政务新媒体、公共查阅点等渠道，主动公开政府信息共计156条，其中涉及互联网上网经营服务的信息32条，占比20.5%。信息公开内容主要包括政策法规、行政审批事项、执法检查结果、行业动态及公共服务指南等，确保公众及时获取相关信息。
二、互联网上网经营服务信息公开详细内容
在互联网上网经营服务方面，高淳区文化广电局重点公开以下信息：
- 政策法规：及时发布国家及地方关于互联网上网服务营业场所管理的法律法规、行业标准及规范性文件，如《互联网上网服务营业场所管理条例》实施细则等。
- 行政审批与备案：公开互联网上网服务营业场所设立、变更、注销等行政审批流程、结果及备案信息，全年共公开相关审批事项18项。
- 执法监管信息：定期公布对互联网上网服务营业场所的日常检查、专项整治行动结果，包括违规处理情况、典型案例及信用评价信息，增强行业透明度。
- 公共服务与宣传：通过线上平台发布网络安全教育、未成年人保护措施及行业培训信息，提升经营者与公众的法律意识和责任意识。
三、信息公开渠道与方式
高淳区文化广电局充分利用多元化渠道推进信息公开：
- 官方网站：设立“政府信息公开”专栏，实时更新互联网上网经营服务相关动态。
- 政务新媒体：通过微信公众号、微博等平台，推送政策解读和行业资讯，增强互动性。
- 线下服务：在区公共文化服务中心设置查阅点，提供纸质文件及电子查询服务，方便群众获取信息。
四、工作成效与公众反馈
2018年，通过政府信息公开，高淳区互联网上网经营服务管理透明度显著提升，公众查询量同比增长25%，投诉举报率下降10%。多数经营者反馈，信息公开有助于规范经营行为，而公众则表示获取政策信息更加便捷。
五、存在问题与改进措施
尽管取得一定成效，但仍存在部分问题：一是信息公开及时性有待加强，个别政策文件发布滞后；二是互动反馈机制不够完善，公众参与度较低。针对这些问题，高淳区文化广电局将采取以下改进措施：
- 优化信息公开流程，确保政策文件在印发后3个工作日内公开。
- 加强政务新媒体互动功能，设立在线咨询与意见征集板块，提升公众参与感。
- 定期开展信息公开培训，提高工作人员业务水平，推动互联网上网服务管理更加规范、透明。
展望2019年，高淳区文化广电局将继续以公众需求为导向，深化政府信息公开工作，特别是在互联网上网经营服务领域，努力打造高效、透明的政务服务环境，为区域文化市场健康发展提供有力保障。
